Que sont les concepteurs ?

Service Desk et Asset Manager sont hautement configurables. Pour adapter le système à vos besoins, vous utilisez les outils suivants : Concepteur d'objet, Gestionnaire de fenêtre, Concepteur de processus, Concepteur de requête et de rapport, et Concepteur de tableau de bord. Dans ce chapitre, vous allez vous familiariser avec les sujets suivants :

• Présentation des concepteurs
• Test to Live
• Modules et objets d'affaires
• Fenêtres
• Processus
• Requêtes et rapports
• Barre de raccourcis de la console
• Exportation de conceptions depuis votre base de données avec Transfert de conception
• Importation d'éléments dans votre base de données